Perguntas frequentes sobre combinação perdida

P: Perdi a combinação do meu Cofre de segurança com combinação digital / Cofre com alarme. Como posso obter a minha combinação?

R:

O seu Cofre de segurança com combinação digital ou Cofre de alarme poderão sempre ser abertos usando o código de 5 dígitos de fábrica (que se encontra na parte de trás das instruções de utilização). Este código não pode ser apagado.

Caso tenha perdido o código de fábrica, podemos enviá-lo de novo. Tenha presente que este serviço terá um custo.

Para obter mais informações, contacte o serviço de atendimento ao cliente.

P: Como posso ter acesso à minha combinação em 24 horas?

R:

Pode guardar com segurança toda a informação do seu cofre (número do modelo, número de série, código de fábrica, combinações programadas) no Master Lock Vault.

O Master Lock Vault é um serviço GRATUITO da Master Lock, que oferece um local seguro e cómodo para guardar todos os seus dados confidenciais para um acesso rápido e fácil a partir do seu PC, iPhone, ou qualquer outro dispositivo móvel!

P: Como posso registar a minha própria combinação após a ter alterado?

R:

Pode guardar com segurança toda a informação do seu cofre (número do modelo, número de série, código de fábrica, combinações programadas) no Master Lock Vault.

Pode aceder e alterar toda a informação armazenada de forma muito rápida e fácil a partir do seu PC, iPhone ou de qualquer outro dispositivo móvel!

P: O Master Lock Vault é seguro?

R:

O Master Lock Vault utiliza encriptação de dados 256-bit SSL líder no mercado, fortes controlos de autenticação, proteção firewall redundante e monitorização de deteção de intrusões, para lhe assegurar que a sua informação mais valiosa está organizada e protegida.

P: Têm um registo de todas as combinações dos vossos cofres?

R:

Sim, mantemos um registo das combinações de todos os cofres fabricados pela Master Lock. Estas são as combinações de segurança originais atribuídas ao produto durante o fabrico. Essa informação é altamente confidencial e tratada como tal.