SUPORTE A CADEADO

A App está disponível na App Store da Apple e na Play Store da Google. Clique em baixo ou pesquise por "Master Lock Vault Home" nestes locais.

A argola da série 4400EUREC tem 7mm de diâmetro e apresenta 22mm de abertura vertical e 20mm de abertura horizontal.

A bateria da série 4400EUREC deve durar pelo menos 2 anos em Modo Touch Unlock Mode com uso normal.

Isto pode acontecer caso a argola seja fechada e aberta de novo rapidamente antes que o motor tenha tempo de tornar a bloquear o cadeado. Prima qualquer botão no teclado do cadeado e quando a luz verde do cadeado se acender, feche o cadeado e a luz azul irá acender-se quando este ficar bloqueado.

Sim, sempre que exista uma atualização ao firmware do seu cadeado. Será notificado pela app sempre que exista uma atualização disponível. Pode também procurar manualmente atualizações de firmware navegando na página ACERCA DESTE CADEADO no menu de definições do cadeado.

Descarregar a app

Existem dois aplicativos Master Lock Vault, versão eLocks e versão Enterprise, certifique-se de fazer o download da versão correta.



Dispositivos compatíveis

Os cadeados Bluetooth^® foram concebidos para funcionar com dispositivos que disponham de sistema Bluetooth^® v4.0 (ou superior) e implementam a capacidade de comunicar com periféricos Bluetooth^®. Neste momento, são suportadas as plataformas iOS e Android.

Versão iOS: 10 ou superior. Dispositivo: 6 ou superior.
Versão Android: 5 ou superior. Dispositivo: Vários.
Gestão Web: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Pode saber qual a versão OS do seu dispositivo consultando as definições do telefone.

O seu convidado pode aceder ao cadeado sem um dispositivo com Bluetooth, ao introduzir um código manual no teclado do cadeado.

Os administradores podem desativar ou excluir usuários por meio da interface web.

A série 4400EUREC vem com uma bateria de célula de botão de lítio CR2450 instalada.

A app é apenas necessária quando pretende usar o seu dispositivo com Bluetooth Smart para desbloquear o cadeado. O cadeado pode ser desbloqueado sem o aplicativo inserindo o Código Primário ou o Código Temporário atual no teclado do cadeado.

Se a bateria do celular acabar, o cadeado ou o chaveiro poderá ser aberto por Bluetooth ou inserindo o Código Primário no teclado do cadeado.

A argola da série 4401EURLHEC tem 9mm de diâmetro e apresenta 51mm de abertura vertical e 22mm de abertura horizontal.

A bateria da série 4401EURLHEC deve durar5 anos em Modo Touch Unlock com uso normal.

Se a pilha do cadeado se acabar enquanto este estiver fechado, ele poderá ser aberto usando uma pilha externa. Consulte Desbloquear com pilha externa.

Após instalar uma nova pilha, o símbolo de pilha fraca deixa de aparecer na app após se estabelecer a comunicação entre a app e o cadeado. No entanto, irá demorar entre 2 e 72 horas até que o LED amarelo deixe de aparecer no cadeado.

Dispositivos compatíveis

Os cadeados Bluetooth^® foram concebidos para funcionar com dispositivos que disponham de sistema Bluetooth^® v4.0 (ou superior) e implementam a capacidade de comunicar com periféricos Bluetooth^®. Neste momento, são suportadas as plataformas iOS e Android.

Versão iOS: 10 ou superior. Dispositivo: 6 ou superior.
Versão Android: 5 ou superior. Dispositivo: Vários.
Gestão Web: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Pode saber qual a versão OS do seu dispositivo consultando as definições do telefone.

Se ficar sem bateria no telefone, o cadeado ou o chaveiro pode ser desbloqueado ao inserir o Código Primário, o Código Temporário atual ou o Código Mestre de Backup no teclado do cadeado.

A série 4401EURLHEC foi concebida para uso no exterior. Esta possui uma cobertura total de 2 peça moldada por injeção, argola selada com elastómetro e componentes internos protegidos contra o clima.

O código de ativação está na Folha de Instruções, dentro da caixa, junto ao cadeado.

A série 4401EURLHEC vem com uma bateria CR2 de lítio Foto instalada.

A Master Lock utiliza a tecnologia Bluetooth Smart para facilitar a comunicação sem fios entre os cadeados e os dispositivos móveis. Estes cadeados e chaveiros foram concebidos de forma a evitar hacking por Bluetooth que acontece com outros produtos Bluetooth. Para lhe oferecer uma segurança de vanguarda, recorremos a mecanismos de autenticação e encriptação de nível militar integrados em algoritmos recomendados por NIST e aprovados por FIPS para impedir tentativas de interceção, repetição e manipulação a que a tecnologia Bluetooth tem estado associada. Estes mecanismos são auditados regularmente por profissionais de segurança independentes.

Se estiver usando Bluetooth, empurre o topo da argola metálica firmemente para baixo para o corpo do cadeado para assegurar o encaixe mecânico adequado. Depois, prima qualquer botão no cadeado e este deverá aceder o azul e desbloquear, voltando à operação normal. Se estiver a tentar desbloquear usando um código direcional manual no teclado de bloqueio, empurre o topo da argola metálica firmemente para baixo para o corpo do cadeado para assegurar o encaixe mecânico adequado. Depois, insira o código manual usando o teclado do cadeado. Deverá aceder o azul e desbloquear, voltando à operação normal.

Certifique-se de que o seu telemóvel tem carga suficiente. Nas definições do telemóvel, certifique-se de que o Bluetooth está ativado. Se não conseguir ativar o Bluetooth tente reiniciar o seu telefone e depois torne a executar a app.

O aplicativo Master Lock Vault Enterprise encontra-se disponível na App Store da Apple e na Google Play Store. Clique abaixo ou pesquise "Master Lock Vault Enterprise" nas lojas de aplicativos. Existem dois aplicativos Master Lock Vault, certifique-se de fazer o download da versão Enterprise.

Entre em contato com seu administrador o quanto antes. Redefina sua senha na web ou solicite que seu administrador envie uma nova senha.

Após instalar uma nova pilha, o símbolo de pilha fraca deixa de aparecer na app após se estabelecer a comunicação entre a app e o cadeado. Contudo, levará de 2 a 24 horas no cadeado para interiores (4400) e 2 a {[# 4]} horas no cadeado para exteriores (4401), para que o LED amarelo deixe de ser apresentado no chaveiro.

Para evitar que a pilha seja roubada ou adulterada, o compartimento da pilha na série 4400 e a porta da bateria na série 4401 apenas podem ser abertos com o cadeado na posição de desbloqueado. O compartimento na série 4400 apenas pode ser aberto em parte com o cadeado na posição de bloqueado, para permitir que uma pilha externa aceda ao contacto.

O aplicativo irá notificá-lo quando uma atualização de firmware for necessária. As atualizações de firmware exigem que você fique ao alcance do Bluetooth durante todo o processo. Selecione OK e permita que o aplicativo atualize o firmware. O aplicativo o avisará assim que a atualização do firmware for concluída.

Verifique se o firmware em seu cadeado ou chaveiro está atualizado:

1. Faça login na sua conta do Master Lock Vault Home
2.  Selecione o cadeado da "lista de cadeados"
3. Selecione "Gerenciar cadeados"
4. Selecione o ícone de equipamento no canto superior direito
5. Selecione "Sobre este caddeado"
6. Se houver uma atualização de firmware disponível, você verá a mensagem "Há uma atualização de firmware disponível!"
7. Pressione o botão "Download e Instalação"
8. Pressione o botão "Instalar atualização"
9. Certifique-se de que o cadeado esteja ativado e fique a 2 pés de distância enquanto a atualização é instalada
10. Você será notificado quando a atualização for concluída com sucesso

A app é apenas necessária quando pretende usar o seu dispositivo com Bluetooth Smart para desbloquear o cadeado. O cadeado pode ser aberto sem a app, introduzindo o Código Primário, o atual Código Temporário ou o Código Master de Backup no teclado do cadeado.

A conta Master Lock Vault assegura que as credenciais do usuário são implementadas com segurança e oferece uma funcionalidade e conveniência acrescidas ao aplicativo Master Lock Vault.

Atualmente, não há limite para o número de cadeados e chaveiros que você pode adicionar a uma conta do Master Lock Vault Enterprise.

Se a humidade no teclado do cadeado congelar impedindo premir os botões, recomendamos que aqueça o teclado do cadeado entre as mãos protegidas com luvas durante um breve período de tempo para derreter o gelo até que consiga premir o botão. O cadeado deverá então retomar a sua operação normal.