SUPORTE A CADEADO

Sim, sempre que exista uma atualização ao firmware do seu cadeado. Será notificado pela app sempre que exista uma atualização disponível. Pode também procurar manualmente atualizações de firmware navegando na página ACERCA DESTE CADEADO no menu de definições do cadeado.

O código de ativação está na Folha de Instruções, dentro da caixa, junto ao cadeado.

O modelo DLH de argola da série 4401LHENTEUR tem 36" de diâmetro e uma abertura de 2" na vertical e 7/8" na horizontal.

A argola da série 400ENTEUR tem 281" de diâmetro e uma abertura de 7/8" na vertical e 13/16" na horizontal.

Os administradores podem desativar ou excluir usuários por meio da interface web.

O aplicativo irá notificá-lo quando uma atualização de firmware for necessária. As atualizações de firmware exigem que você fique ao alcance do Bluetooth durante todo o processo. Selecione OK e permita que o aplicativo atualize o firmware. O aplicativo o avisará assim que a atualização do firmware for concluída.

A app é apenas necessária quando pretende usar o seu dispositivo com Bluetooth Smart para desbloquear o cadeado. O cadeado pode ser aberto sem a app, introduzindo o Código Primário, o atual Código Temporário ou o Código Master de Backup no teclado do cadeado.

A pilha da série 4401LHENTEUR deve durar 5 anos no modo de Desbloqueio por Toque com uso regular.

A série 4401LHENTEUR vem com uma pilha de lítio CR2 instalada.

A pilha da série 4400ENTEUR deve durar pelo menos 2 anos no modo de Desbloqueio por Toque com uso regular.

A série 4400ENTEUR vem com uma pilha de botão de lítio CR2450 instalada.

Certifique-se de que o seu telemóvel tem carga suficiente. Nas definições do telemóvel, certifique-se de que o Bluetooth está ativado. Se não conseguir ativar o Bluetooth tente reiniciar o seu telefone e depois torne a executar a app.

Atualmente, não há limite para o número de cadeados e caixas de segurança que você pode adicionar a uma conta do Master Lock Vault Enterprise.

Se estiver usando Bluetooth, empurre o topo da argola metálica firmemente para baixo para o corpo do cadeado para assegurar o encaixe mecânico adequado. Depois, prima qualquer botão no cadeado e este deverá aceder o azul e desbloquear, voltando à operação normal. Se estiver a tentar desbloquear usando um código direcional manual no teclado de bloqueio, empurre o topo da argola metálica firmemente para baixo para o corpo do cadeado para assegurar o encaixe mecânico adequado. Depois, insira o código manual usando o teclado do cadeado. Deverá aceder o azul e desbloquear, voltando à operação normal.

Se a pilha do cadeado se acabar enquanto este estiver fechado, ele poderá ser aberto usando uma pilha externa. Consulte Desbloquear com pilha externa.

Se a bateria do do celular acabar, o cadeado ou a caixa de segurança poderá ser aberto por Bluetooth ou inserindo o Código Primário no teclado do cadeado.

Isto pode acontecer caso a argola seja fechada e aberta de novo rapidamente antes que o motor tenha tempo de tornar a bloquear o cadeado. Prima qualquer botão no teclado do cadeado e quando a luz verde do cadeado se acender, feche o cadeado e a luz azul irá acender-se quando este ficar bloqueado.

Entre em contato com seu administrador o quanto antes. Redefina sua senha na web ou solicite que seu administrador envie uma nova senha.

Se a humidade no teclado do cadeado congelar impedindo premir os botões, recomendamos que aqueça o teclado do cadeado entre as mãos protegidas com luvas durante um breve período de tempo para derreter o gelo até que consiga premir o botão. O cadeado deverá então retomar a sua operação normal.

A série 4401LHENTEUR foi projetada para uso externo. Esta possui uma cobertura total de 2 peça moldada por injeção, argola selada com elastómetro e componentes internos protegidos contra o clima.

Dispositivos compatíveis

Os cadeados Bluetooth^® foram concebidos para funcionar com dispositivos que disponham de sistema Bluetooth^® v4.0 (ou superior) e implementam a capacidade de comunicar com periféricos Bluetooth^®. Neste momento, são suportadas as plataformas iOS e Android.

Versão iOS: 10 ou superior. Dispositivo: 6 ou superior.
Versão Android: 5 ou superior. Dispositivo: Vários.
Gestão Web: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Pode saber qual a versão OS do seu dispositivo consultando as definições do telefone.

Descarregar a app

Existem dois aplicativos Master Lock Vault, versão eLocks e versão Enterprise, certifique-se de fazer o download da versão correta.



Dispositivos compatíveis

Os cadeados Bluetooth^® foram concebidos para funcionar com dispositivos que disponham de sistema Bluetooth^® v4.0 (ou superior) e implementam a capacidade de comunicar com periféricos Bluetooth^®. Neste momento, são suportadas as plataformas iOS e Android.

Versão iOS: 10 ou superior. Dispositivo: 6 ou superior.
Versão Android: 5 ou superior. Dispositivo: Vários.
Gestão Web: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Pode saber qual a versão OS do seu dispositivo consultando as definições do telefone.

O seu convidado pode aceder ao cadeado sem um dispositivo com Bluetooth, ao introduzir um código manual no teclado do cadeado.

A conta Master Lock Vault assegura que as credenciais do usuário são implementadas com segurança e oferece uma funcionalidade e conveniência acrescidas ao aplicativo Master Lock Vault.

Após instalar uma nova pilha, o símbolo de pilha fraca deixa de aparecer na app após se estabelecer a comunicação entre a app e o cadeado. Contudo, levará de 2 a 24 horas no cadeado para interiores (4400) e 2 a {[# 4]} horas no cadeado para exteriores (4401), para que o LED amarelo deixe de ser apresentado no chaveiro.

A Master Lock utiliza a tecnologia Bluetooth Smart para facilitar a comunicação sem fios entre os cadeados e os dispositivos móveis. Estes cadeados e chaveiros foram concebidos de forma a evitar hacking por Bluetooth que acontece com outros produtos Bluetooth. Para lhe oferecer uma segurança de vanguarda, recorremos a mecanismos de autenticação e encriptação de nível militar integrados em algoritmos recomendados por NIST e aprovados por FIPS para impedir tentativas de interceção, repetição e manipulação a que a tecnologia Bluetooth tem estado associada. Estes mecanismos são auditados regularmente por profissionais de segurança independentes.

Pode obter o Código de Ativação de uma das seguintes formas:

1) Visite um distribuidor/retalhista da Master Lock

• Leve o cadeado a um distribuidor ou retalhista da Master Lock. O cadeado não poderá estar preso a nenhum objeto.
• Peça ao distribuidor ou retalhista para contactar a Master Lock para pedir o Código de Ativação em seu nome usando o ID do cadeado/dispositivo que está gravado na parte de trás do cadeado e anotado na app sob Sobre este Cadeado como "Dispositivo". O ID do cadeado/dispositivo começa com a letra A seguido de 5 números ou letras. Os distribuidores nos E.U.A. podem ligar o número 1-800-308-9244. Os distribuidores no Canadá. podem ligar o número 1-800-227-9599.
• Tenha presente que embora a Master Lock não cobre este serviço, alguns distribuidores ou retalhistas poderão cobrar uma taxa.

- OU -

2) Submeta um formulário para recuperação do código de ativação

• Imprima o formulário de pedido de código de ativação a partir de uma página adequada para impressão ou descarregue o Formulário de Pedido de Ativação Bluetooth.
• Autentique o seu Formulário de Pedido de Código de Ativação num notário para provar que é você o proprietário do cadeado. Pode incluir até 6 códigos de ativação num só formulário autenticado.
  *Nota para os detidos num estabelecimento prisional: para além do formulário de pedido de código de ativação, o pedido deve ser submetido em papel timbrado oficial da prisão. Em vez da autenticação do notário, o Formulário de Recuperação do Código de Ativação pode ser assinado por um oficial do estabelecimento prisional.
   
• Envie o formulário por correio para:
  Master Lock Company
  Bluetooth Smart Padlock Activation Code Request
  6744 S Howell Avenue
  Oak Creek WI 53154
• Após receção do pedido, o seu Código de Ativação deverá ser enviado em cerca de 1-2 semanas (se for escolhido o correio como meio de entrega.)

A app é apenas necessária quando pretende usar o seu dispositivo com Bluetooth Smart para desbloquear o cadeado. O cadeado pode ser desbloqueado sem o aplicativo inserindo o Código Primário ou o Código Temporário atual no teclado do cadeado.

Se ficar sem bateria no telefone, o cadeado ou a caixa de bloqueio pode ser desbloqueada ao inserir o Código Primário, o Código Temporário atual ou o Código Mestre de Backup no teclado do cadeado.

O aplicativo Master Lock Vault Enterprise encontra-se disponível na App Store da Apple e na Google Play Store. Clique abaixo ou pesquise "Master Lock Vault Enterprise" nas lojas de aplicativos. Existem dois aplicativos Master Lock Vault, certifique-se de fazer o download da versão Enterprise.

A aplicação encontra-se disponível na App Store da Apple e na Google Play Store. Clique no link abaixo ou pesquise "Master Lock Vault eLocks" nas lojas de aplicações.

Para evitar que a pilha seja roubada ou adulterada, o compartimento da pilha na série 4400 e a porta da bateria na série 4401 apenas podem ser abertos com o cadeado na posição de desbloqueado. O compartimento na série 4400 apenas pode ser aberto em parte com o cadeado na posição de bloqueado, para permitir que uma pilha externa aceda ao contacto.

Após instalar uma nova pilha, o símbolo de pilha fraca deixa de aparecer na app após se estabelecer a comunicação entre a app e o cadeado. No entanto, irá demorar entre 2 e 72 horas até que o LED amarelo deixe de aparecer no cadeado.

Verifique se o firmware em seu cadeado ou caixa de bloqueio está atualizado:

1. Faça login na sua conta do Master Lock Vault eLocks
2.  Selecione o cadeado da "lista de cadeados"
3. Selecione "Gerenciar cadeados"
4. Selecione o ícone de equipamento no canto superior direito
5. Selecione "Sobre este caddeado"
6. Se houver uma atualização de firmware disponível, você verá a mensagem "Há uma atualização de firmware disponível!"
7. Pressione o botão "Download e Instalação"
8. Pressione o botão "Instalar atualização"
9. Certifique-se de que o cadeado esteja ativado e fique a 2 pés de distância enquanto a atualização é instalada
10. Você será notificado quando a atualização for concluída com sucesso