Reparação e apoio

Perguntas frequentes

P: A palavra-passe já não abre o cadeado de combinação; lembro-me do código, por isso o cadeado deve estar avariado. O que posso fazer?

R:

99% das vezes o cadeado funciona perfeitamente mas os clientes não recordam a combinação. Se considera que o seu cadeado tem algum defeito, visite a nossa Página de Contacto e preencha o formulário de contacto. Um representante do atendimento ao cliente irá contactá-lo num período de 48 horas.

P: Perdi a ferramenta de redefinição Master Lock para mudança de combinação do meu cadeado. Como posso obter uma nova?

R:

O grupo de soluções para o cliente da Master Lock pode emitir-lhe uma ferramenta de substituição gratuitamente como ato de cortesia. Precisará de fornecer o número do modelo ou uma imagem do seu cadeado. Por favor contacte-nos para fazer o seu pedido.

P: Qual é o horário do serviço de atendimento ao cliente?

R:

O atendimento a clientes da Master Lock está disponível de segunda a sexta das 1:30PM às 11PM (GMT). Pode encontrar mais informações no nosso serviço de atendimento ao cliente.

P: A palavra-passe já não abre o cadeado de combinação; lembro-me do código, por isso o cadeado deve estar avariado. O que posso fazer?

R:

99% das vezes o cadeado funciona perfeitamente mas os clientes não recordam a combinação. Se considera que o seu cadeado tem algum defeito, visite a nossa página de Contacto e preencha o formulário de contacto. Um representante do atendimento ao cliente irá contactá-lo num período de 48 horas.

P: A palavra-passe já não abre o cadeado de combinação; lembro-me do código, por isso o cadeado deve estar avariado. O que posso fazer?

R:

99% das vezes o cadeado funciona perfeitamente mas os clientes não recordam a combinação. Se considera que o seu cadeado tem algum defeito, visite a nossa página de Contacto e preencha o formulário de contacto. Será contactado por um representante do atendimento ao cliente.

Experiências do cliente

"One of our No. 176 locks received at least two rounds from a shotgun. We figure one round with Double 00 buck and another with bird shot. After two darn near point blank shots the lock is no longer usable via the combination or the key override. But your lock held tight!! I never thought that our locks would be put under such stress."
— Michael @ Missoula, MT   História completa