Perguntas frequentes sobre chaves perdidas

P: Perdi as chaves da minha tranca de volante/tranca do pedal até ao volante. É possível obter chaves novas?

R:

Não, infelizmente não podemos fornecer chaves em separado para esta referência.

P: Perdi as chaves do meu cadeado protetor de garagem. É possível obter chaves novas?

R:

Sim, pode obter uma nova chave em branco para o seu protetor de garagem, ao encomendar o K7000BOX

P: Perdi as chaves fornecidas com o meu cadeado e não sei qual é o meu número de série. Posso enviar o meu cadeado para a Master Lock para que me façam outras chaves?

R:

Sem o número da chave, a Master Lock não tem qualquer forma de saber qual a chave que abre o seu cadeado. Não existe uma "chave mestra" que abra todos os produtos da Master Lock.

P: Posso comprar chaves adicionais para o meu cadeado diretamente à Master Lock?

R:

A Master Lock não fornece chaves aos consumidores de forma direta. Porém, poderá levar uma das suas chaves a uma loja de ferragens, loja de construção ou serralheiro, para solicitar um duplicado das chaves. Tenha em conta que nem todas as lojas têm disponíveis os moldes de chave em bruto apropriados. Telefone com antecedência.

P: Posso encomendar um novo cadeado que funcione com a chave que já tenho?

R:

Poderá ser possível encomendar produtos que se possam abrir com uma chave Master Lock já existente. Leve a sua chave e cadeado a uma loja de ferragens (Ace, True Value, Do it Best, etc.), serralheiro ou outra loja que venda os produtos Master Lock. Peça-lhes para encomendaram o produto com o número de chave que consta na sua chave. Telefone com antecedência, uma vez que nem todos os estabelecimentos oferecem este serviço.

A: A Master Lock pode manter um registo da minha combinação ou número de chave?

R:

Sim! Pode guardar a sua combinação e/ou números de chave em www.masterlockvault.com: um serviço GRATUITO da Master Lock! O serviço Master Lock Vault oferece um local seguro e prático para armazenar todos os seus dados confidenciais, para um acesso simples e rápido a partir do seu PC, iPhone, ou qualquer outro dispositivo móvel! 

P: A minha loja de ferragens não oferece serviços de substituição de chaves. O que devo fazer?

R:

Pode acontecer que uma loja deixe de oferecer este serviço devido a uma falta de procura ou problemas de tempo. Neste caso, sugerimos que contacte um serralheiro que esteja habituado a este tipo de pedidos. Para poupar tempo, telefone com antecedência para confirmar se a loja oferece este tipo de serviços.

P: Como posso obter uma nova chave para o meu cadeado caso o serralheiro ou a loja de ferragens não consigam encontrar uma substituição?

R:

Nem sempre é possível obter uma chave de substituição para todos os modelos de cadeados. Se a sua loja de ferragens não conseguir obter uma chave para si, contacte um serralheiro local. Se não conseguir obter uma chave de substituição, poderá ter de comprar um novo cadeado.