Perguntas frequentes sobre produtos resistentes ao fogo

As cassetes de áudio e vídeo, negativos fotográficos, filmes de raio X e microfichas, precisam de uma maior proteção contra incêndio e humidade do que aquela oferecida pelos produtos resistentes ao fogo da Master Lock. Os danos nestes tipos de suportes podem começar com temperaturas acima dos 52° C (125° F) quando comparado com produtos em papel que podem suportar calor até 177° C (350° F).

Os produtos resistentes ao fogo da Master Lock classificados pela UL, foram verificados pela ETL quanto à proteção de produtos de armazenamento de dados, onde se incluem CDs, DVDs, pens de memória, unidades USB e MP3. Dependendo do modelo que tiver, e da sua classificação UL específica de resistência ao fogo, a proteção dos suportes pode variar da seguinte forma:

  - Classificado pela UL por proteção contra fogo por 1/2 hora = verificado pela ETL quanto à proteção contra fogo de suportes digitais por 1/2 hora até 843° C (1550° F).

  - Classificado pela UL por proteção contra fogo por 1 hora = verificado pela ETL quanto à proteção contra fogo de suportes digitais por 1 hora até 927° C (1700° F).

  - Classificado pela UL por proteção contra fogo por 2 horas = verificado pela ETL quanto à proteção contra fogo de suportes digitais por 2 horas até 1010° C (1850° F).

Sim. Devido ao isolamento de proteção dos produtos resistentes ao fogo da Master Lock durante uma utilização normal, pode ser libertada humidade para o interior do seu produto. Para proteger os seus bens contra a humidade, sugerimos que abra a unidade durante meia hora, duas vezes por mês, para permitir que o ar circule no interior. Se isto não for possível, sugerimos que coloque os bens delicados, tais como selos, moedas e jóias, num recipiente de plástico em vácuo no interior da unidade Master Lock resistente ao fogo.

As pérolas e joias com pérolas não devem ser guardadas em nenhum produto resistente ao fogo. Isto porque as pérolas são mais sensíveis aos danos do que a temperatura interior de 177° C mantida durante um incêndio comum.
 

As unidades resistentes ao fogo da Master Lock não são adequadas para guardar armas, discos de computador, cassetes áudio ou vídeo ou negativos de fotografia, objetos delicados que precisam de uma proteção especial como selos ou pérolas. Consulte por favor o manual do proprietário para obter informações adicionais.

Aparafusar o seu produto resistente ao fogo não vai afetar as suas propriedades de resistência ao fogo.
Contudo, o seu produto deixará de ser resistente à água uma vez que está aparafusado. A propriedade de resistência à água verificada pela ETL, aplica-se ao produto antes de ser aplicado um kit de aparafusamento.

Para trancar o cofre é necessário utilizar a chave, por isso esta situação não é possível.
Se o cofre não está a abrir (e tem a certeza de que as chaves estão no interior), pode acontecer que a junta que torna o produto impermeável esteja a impedir a abertura do cofre. A junta precisa de ser "comprimida" para poder abrir o cofre.
Para isso:
1) Coloque o cofre à altura da cintura ou no chão para conseguir o melhor efeito de alavanca
2) Coloque-se ao lado do cofre e, em seguida, pressione com força na zona do punho com a palma da mão. Pode colocar a outra mão sobre a parte superior e empurrar com mais força. Apoie-se sobre o cofre e faça pressão para baixo.
3) Coloque o dedo debaixo do trinco e empurre para cima. Pressione o trinco durante 10 segundos enquanto pressiona
4) Continue a pressionar o trinco ao mesmo tempo que levanta a tampa

Primeiro, substitua a bateria!
Tem de utilizar pilhas alcalinas novas (abra um novo conjunto de pilhas), de uma marca reconhecida com uma data de validade superior a pelo menos 10 anos da data atual.
Na prática, as pilhas podem ter potência suficiente para introduzir a combinação (luz, bips), mas podem não ter potência suficiente para permitir o funcionamento correto do mecanismo de segurança. Para os nossos cofres funcionarem corretamente, o mecanismo de bloqueio precisa de ficar retraída durante 4 segundos. Esta ação necessita a  uma corrente contínua elevada, que só pode ser disponibilizada por pilhas alcalinas.

Se tem um cofre resistente ao fogo e à água, não é invulgar encontrar a porta do cofre "colada".

Isto deve-se à junta especial associada à característica de proteção contra água. Para poder oferecer o nível desejado de proteção contra água, o selante da nossa porta precisa de ser muito justo. Também pode rodar o punho para cima enquanto introduz o código ou marca a combinação e, em seguida, rodar o punho para baixo. Poderá ser necessário aplicar pressão no canto superior esquerdo da porta quando começa a utilizar o seu cofre resistente à água.

Deverá em breve ficar familiarizado com o funcionamento destas unidades especiais e compreenderá melhor a pressão exata necessária para abrir a unidade com a pega de segurança.

As partes plásticas no interior e exterior dos produtos resistentes ao fogo da Master Lock, auxiliam no processo de proteção contra o fogo.
Os nossos cofres de segurança resistentes ao fogo Master Lock, possuem um revestimento exterior e proteção da fechadura, que irá normalmente derreter em caso de incêndio. Isto ajuda a selar o exterior/interior do produto durante o processo, assegurando uma selagem a vácuo para manter o calor fora e o interior fresco para que os seus bens permaneçam protegidos.

O forro interior em plástico dos nossos produtos resistentes ao fogo Master Lock, permite-nos integrar características interiores para que possa melhor organizar os conteúdos.
Durante um incêndio típico, o interior do seu produto resistente ao fogo não vai aquecer o suficiente para danificar este forro especial. Além disso, este forro permite uma melhor dissipação da humidade, geralmente utilizada nos produtos resistentes ao fogo, reduzindo a humidade no interior do seu produto durante a utilização diária.


Durante um incêndio comum, o interior da sua unidade resistente ao fogo não aquece o suficiente para danificar o forro especial. E este forro permite que a humidade que normalmente se encontra em quase todas as unidades resistentes ao fogo, se dissipe melhor - reduzindo a humidade na sua unidade na utilização do dia-a-dia.

Os produtos resistentes ao fogo da Master Lock contêm um isolamento, que por sua vez, contém cristais de água; daí o elevado teor de humidade.
Para além disso, os produtos resistentes ao fogo e à água da Master Lock fecham de forma hermética, para garantir a impermeabilidade, o que pode levar também à acumulação de humidade no interior do cofre.
Sugerimos que abra o seu produto pelo menos uma vez a cada duas semanas durante cerca de 20 minutos.
Para aliviar algum cheiro a mofo, sugerimos que retire os artigos do cofre e que esfregue o interior com uma pasta de bicarbonato de sódio e água.
Para além disso, não guarde o cofre em áreas da sua habitação ou empresa onde já existam elevados níveis de humidade.

O isolamento dos produtos resistentes ao fogo da Master Lock apresenta uma mistura própria da marca.

Trata-se de uma mistura à base de cimento/água com aditivos especiais que melhoram a natureza de proteção contra o fogo dos nossos produtos, para que cumpram os rigorosos padrões da UL.

A Master Lock Company tem orgulho em ser líder na sua comunidade e indústria no que diz respeito a produtos seguros para o ambiente. Os produtos da Master Lock não contêm substâncias tóxicas nem prejudiciais e são construídos com o maior respeito pela saúde e segurança. Os isolamentos patenteados da Master Lock, que permitem que os produtos resistentes ao fogo da Master Lock sejam classificados pela UL, têm como base o cimento. Não é incomum que pó de cimento seco seja visível no interior dos produtos, como resultado da agitação durante o transporte. Mais uma vez, esse pó pode ser facilmente limpo da sua unidade resistente ao fogo com um pano húmido, não representando qualquer risco para a saúde dos nossos clientes.

Caso tenha mais alguma questão, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Após um incêndio, o exterior de um cofre Master Lock resistente ao fogo será destruído: o exterior derrete, queima-se e sela o cofre fechado, mantendo o interior sem danos. Se o seu produto Master Lock resistente ao fogo ficar danificado por um incêndio em qualquer altura, a Master Lock enviar-lhe-á um substituto gratuitamente.

Envie um pedido para mle@master-lock.fr com uma foto do artigo queimado e junte uma cópia da participação do seguro. A Master Lock irá enviar um novo artigo diretamente para si, gratuitamente.

U.L. é o acrónimo de Underwriters Laboratories. Trata-se de uma entidade independente de testes com sede nos E.U.A. que certifica vários produtos de segurança pública.

Esta testa os nossos produtos Master Lock por forma a assegurar que cumprem os rigorosos padrões de desempenho conforme anunciamos.

Relativamente aos produtos Master Lock, as classificações UL aplicam-se aos nossos produtos resistentes ao fogo e às suas classificações de proteção.

A classificação UL 1/2 hora, indica que o interior da unidade permanecerá a uma temperatura igual ou inferior a 177° C (350° F) quando exposta a temperaturas de incêndio de 843° C (1550° F) durante 30 minutos.

A classificação 1-hora indica que o interior da unidade permanecerá abaixo de 177° C (350° F) quando exposto a temperaturas de incêndio de 927° C (1700° F) durante 1 hora.

A classificação UL 2-horas, indica que o interior da unidade permanecerá abaixo de 177° C (350° F) quando exposto a temperaturas de 1010° C (1850° F) durante 2 horas.

Deve ser tido em atenção que o fogo se desloca normalmente ao longo da estrutura e que um incêndio comum numa habitação atinge temperaturas entre 482° C (900° F) e 649° C (1200° F), durante cerca de 20 minutos.

ETL significa Electrical Testing Laboratory (Laboratório de Teste Elétrico), que é um departamento do Intertek Group, especializado no teste de segurança e comportamento de produtos elétricos. São uma organização de teste e verificação independente que testa as características apresentadas pelos fabricantes. Pode consultar mais informação em www.intertek.com.

Em caso de incêndio, não tente retirar os seus bens do produto resistente ao fogo Master Lock. Este está classificado pela UL até mesmo para proteger papeis de ficarem danificados.

Durante o incêndio, diga aos bombeiros onde se encontra o cofre para que o possam manter fresco para que o retire quando for seguro.

O cofre deverá arrefecer durante algumas horas antes de ser retirado o conteúdo.

Não fique alarmado se a placa do exterior da fechadura se derreteu - esta é feita para agir assim em caso de incêndio para selar ainda melhor o exterior da unidade do fogo e do calor. Após a unidade ter arrefecido devidamente, esta pode ser partida com as ferramentas adequadas.