Perguntas frequentes do chaveiro Select Access®
P: Onde posso encontrar a ficha de instruções do meu chaveiro Select Access?
'- 5400EURD Chaveiro médio Select Access® - com argola - Manual de instruções
- 5401EURD Chaveiro médio Select Access® - fixação na parede - Manual de instruções
- 5401EURDCRM Chaveiro médio Select Access® - fixação na parede - Manual de instruções
- 5403EURD Chaveiro extra grande Select Access® - fixação na parede - Manual de instruções
- 5404EURD Chaveiro pequeno Select Access® - fixação na parede - Manual de instruções
- 5412EURD Chaveiro grande Select Access® - fixação na parede - Manual de instruções
- 5414EURD Chaveiro grande com segurança reforçada Select Access® - com argola - Manual de instruções
- 5415EURD Chaveiro grande com segurança reforçada Select Access® - fixação na parede - Manual de instruções
- 5425EURD Chaveiro médio com marcador iluminado Select Access® - fixação na parede - Manual de instruções
- 5426EURD Chaveiro extra grande certificado Select Access® - fixação na parede - Manual de instruições
- 5428EURD Chaveiro extra grande certificado Select Access® - fixação na parede - Manual de instruições
- 5441EURD Chaveiro Bluetooth - Select Access® Smart - fixação na parede - Manual de instruções
P: Como posso ter acesso à minha combinação em 24 horas?
Pode guardar a sua combinação e/ou números de chave em masterlockvault.com: um serviço GRATUITO da Master Lock! O serviço Master Lock Vault oferece um local seguro e prático para armazenar todos os seus dados confidenciais, para um acesso simples e rápido a partir do seu PC, iPhone, ou outro dispositivo móvel!
P: Qual é a garantia do produto?
Consultar informação de garantia.
P: Os meus cadeados congelam no inverno. O que posso fazer?
Lubrifique os seus cadeados com o lubrificante 2300D recomendado pela Master Lock. O lubrificante de cadeados 2300D da Master Lock foi especialmente formulado para prevenir a corrosão dos seus cadeados, mas este produto também evita a condensação da humidade no interior do cadeado, reduzindo a possibilidade de que congele devido ao frio. Consultar cuidados e reparação de produtos Master Lock.
P: Onde posso comprar produtos Master Lock?
Pode encontrar os produtos Master Lock na maior parte das lojas de bricolagem, nalgumas grandes superfícies, lojas de ferragens, lojas de desporto, lojas online e revendedores profissionais. Consulte a nossa secção Onde comprar para encontrar o ponto de venda mais próximo de si.
P: Perdi a combinação do meu chaveiro Select Access. Pode explicar-me o que é isso?
Os chaveiros Select Access têm uma combinação que pode ser atribuída pelo proprietário do cadeado. Por esse motivo, a Master Lock não possui um registo da combinação definida pelo utilizador. O cadeado não poderá ser reajustado se não estiver aberto. Se o seu cadeado estiver preso a algum objeto, terá de chamar um serralheiro para o retirar. Tenha em conta que a Master Lock não reembolsa despesas com o serralheiro.
P: Quanto tempo demora a chegar um cadeado de substituição depois da aceitação da minha reclamação da garantia?
O tempo varia em função do tipo de cadeado e da necessidade de o produto ser ou não personalizado. De um modo geral, irá receber o produto de substituição num prazo de 2-4 semanas.
P: Como posso reparar um cadeado com combinação programável que bloqueia ocasionalmente?
Lubrifique os seus cadeados com o lubrificante 2300D recomendado pela Master Lock. O lubrificante de cadeados 2300D da Master Lock foi especialmente formulado para prevenir a corrosão dos seus cadeados, mas este produto também evita a condensação da humidade no interior do cadeado, reduzindo a possibilidade de que congele devido ao frio. Consultar cuidados e reparação de produtos Master Lock.
P: A Master Lock pode restabelecer o meu cadeados de combinação programável e voltar a enviá-lo para mim?
Infelizmente, o seu cadeado é um cadeados de combinação programável. Depois de definir a sua combinação, não podemos restabelecê-la!
P: A palavra-passe já não abre o cadeado de combinação; lembro-me do código, por isso o cadeado deve estar avariado. O que posso fazer?
99% das vezes o cadeado funciona perfeitamente mas os clientes não recordam a combinação. Se considera que o seu cadeado tem algum defeito, visite a nossa página de Contacto e preencha o formulário de contacto. Será contactado por um representante do atendimento ao cliente.
P: O meu cadeado não abria e teve de ser cortado. A Master Lock irá substituir o meu cadeado?
Os cadeados Master Lock têm garantia contra defeitos mecânicos durante toda a vida útil do produto. Se ocorrer um defeito mecânico, substituiremos o cadeado gratuitamente. Consultar a garantia do produto Master Lock.
P: A Master Lock irá reembolsar as minhas despesas com o serralheiro?
A Master Lock não reembolsa as despesas com serralheiros.
P: Quanto tempo demora a chegar um cadeado de substituição depois da aceitação da minha reclamação da garantia?
O tempo varia em função do tipo de cadeado e da necessidade de o produto ser ou não personalizado. De um modo geral, irá receber o produto de substituição num prazo de 2-4 semanas.