SUPORTE A CADEADO

Descarregar a app

Existem dois aplicativos Master Lock Vault, versão eLocks e versão Enterprise, certifique-se de fazer o download da versão correta.



Dispositivos compatíveis

Os cadeados Bluetooth^® foram concebidos para funcionar com dispositivos que disponham de sistema Bluetooth^® v4.0 (ou superior) e implementam a capacidade de comunicar com periféricos Bluetooth^®. Neste momento, são suportadas as plataformas iOS e Android.

Versão iOS: 10 ou superior. Dispositivo: 6 ou superior.
Versão Android: 5 ou superior. Dispositivo: Vários.
Gestão Web: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Pode saber qual a versão OS do seu dispositivo consultando as definições do telefone.

Se a humidade no teclado do cadeado congelar impedindo premir os botões, recomendamos que aqueça o teclado do cadeado entre as mãos protegidas com luvas durante um breve período de tempo para derreter o gelo até que consiga premir o botão. O cadeado deverá então retomar a sua operação normal.

Verifique se o firmware em seu cadeado ou chaveiro está atualizado:

1. Faça login na sua conta do Master Lock Vault Home
2.  Selecione o cadeado da "lista de cadeados"
3. Selecione "Gerenciar cadeados"
4. Selecione o ícone de equipamento no canto superior direito
5. Selecione "Sobre este caddeado"
6. Se houver uma atualização de firmware disponível, você verá a mensagem "Há uma atualização de firmware disponível!"
7. Pressione o botão "Download e Instalação"
8. Pressione o botão "Instalar atualização"
9. Certifique-se de que o cadeado esteja ativado e fique a 2 pés de distância enquanto a atualização é instalada
10. Você será notificado quando a atualização for concluída com sucesso

A bateria da série 400EUREC deve durar pelo menos 2 anos em Modo Touch Unlock e 4 meses em Modo Swipe Unlock com uso normal.

A argola da série 4401EURLHEC tem 9mm de diâmetro e apresenta 51mm de abertura vertical e 22mm de abertura horizontal.

A série 4401EURLHEC foi concebida para uso no exterior. Esta possui uma cobertura total de 2 peça moldada por injeção, argola selada com elastómetro e componentes internos protegidos contra o clima.

Após instalar uma nova pilha, o símbolo de pilha fraca deixa de aparecer na app após se estabelecer a comunicação entre a app e o cadeado. No entanto, irá demorar entre 2 e 72 horas até que o LED amarelo deixe de aparecer no cadeado.

A conta Master Lock Vault assegura que as credenciais do usuário são implementadas com segurança e oferece uma funcionalidade e conveniência acrescidas ao aplicativo Master Lock Vault.

A série 4400EUREC vem com uma bateria de célula de botão de lítio CR2450 instalada.

A bateria da série 4401EURLHEC deve durar5 anos em Modo Touch Unlock e 2 anos em Modo Swipe Unlock com uso normal.

Sim, sempre que exista uma atualização ao firmware do seu cadeado. Será notificado pela app sempre que exista uma atualização disponível. Pode também procurar manualmente atualizações de firmware navegando na página ACERCA DESTE CADEADO no menu de definições do cadeado.

Os chaveiros Bluetooth da Master Lock Safe Space foram projetados para funcionar com dispositivos com especificações Bluetooth v4,0 (ou superior) e têm capacidade de se comunicar com periféricos Smart com Bluetooth. As plataformas iOS e Android são suportadas. Confira os aplicativos compatíveis.

Para localizar o código de ativação na ficha de instruções fornecida na embalagem do cadeado:

1. Na parte frontal da embalagem, corte as duas fitas de plástico atrás da argola do cadeado e remova o cadeado da embalagem.
2. Remova a ficha de instruções dobrada atrás da argola.
   
3. Localize o código de ativação no canto superior esquerdo da ficha de instruções e introduza-o, como indicado, na aplicação.
   

Se o cadeado estiver em modo de Desbloqueio por Toque, empurre o topo da argola metálica firmemente para baixo para o corpo do cadeado para assegurar o encaixe mecânico adequado. Depois, prima qualquer botão no cadeado e este deverá aceder o azul e desbloquear, voltando à operação normal.

Se o cadeado estiver em modo de Desbloqueio por Passagem, empurre o topo da argola metálica firmemente para baixo para o corpo do cadeado, assegurando um encaixe mecânico adequado. A app deverá mudar para azul apresentando como bloqueado e depois irá apresentar a seta para arrasar pedindo-lhe para desbloquear o cadeado, retomando a operação normal.

Se estiver a tentar desbloquear usando um código direcional manual no teclado de bloqueio, empurre o topo da argola metálica firmemente para baixo para o corpo do cadeado para assegurar o encaixe mecânico adequado. Depois, insira o código manual usando o teclado do cadeado. Deverá aceder o azul e desbloquear, voltando à operação normal.

A argola da série 4400EUREC tem 7mm de diâmetro e apresenta 22mm de abertura vertical e 20mm de abertura horizontal.

A série 4400EUREC não foi concebida para suportar ambientes exteriores.

A Aplicação Master Lock Vault (Cofre-forte Master Lock) e o interface Vault Home na Internet funcionam melhor para utilizadores com 10 cadeados ou menos. O programa Master Lock Vault Enterprise foi projetado para empresas e organizações que usam mais de 10 cadeados e a Master Lock sugeriu a atualização para o sistema Enterprise para maximizar a experiência ao usar quantidadses mais altas de cadeados.

A Master Lock utiliza a tecnologia Bluetooth Smart para facilitar a comunicação sem fios entre os cadeados e os dispositivos móveis. Estes cadeados e chaveiros foram concebidos de forma a evitar hacking por Bluetooth que acontece com outros produtos Bluetooth. Para lhe oferecer uma segurança de vanguarda, recorremos a mecanismos de autenticação e encriptação de nível militar integrados em algoritmos recomendados por NIST e aprovados por FIPS para impedir tentativas de interceção, repetição e manipulação a que a tecnologia Bluetooth tem estado associada. Estes mecanismos são auditados regularmente por profissionais de segurança independentes.

A série 4401EURLHEC vem com uma bateria CR2 de lítio Foto instalada.

Siga os passos a seguir:

1. Faça login na sua conta do Master Lock Vault Home
2.  Selecione o cadeado da "lista de cadeados"
3. Selecione "Gerenciar cadeados"
4. Selecione o ícone de equipamento no canto superior direito
5. Selecione "Sobre este caddeado"
6. Pressione o botão "Download e Instalação"
7. Pressione o botão "Instalar atualização"
8. Certifique-se de que o cadeado esteja ativado e fique a 2 pés de distância enquanto a atualização é instalada
9. Você será notificado quando a atualização for concluída com sucesso

A App está disponível na App Store da Apple e na Play Store da Google. Clique em baixo ou pesquise por "Master Lock Vault Home" nestes locais.