Perguntas frequentes sobre combinação perdida
P: Como posso ter acesso à minha combinação em 24 horas?
Pode guardar a sua combinação e/ou números de chave em masterlockvault.com: um serviço GRATUITO da Master Lock! O serviço Master Lock Vault oferece um local seguro e prático para armazenar todos os seus dados confidenciais, para um acesso simples e rápido a partir do seu PC, iPhone, ou outro dispositivo móvel!
P: Como posso obter a combinação que perdi se o meu cadeado está preso ao meu cacifo, bicicleta, armário, etc.?
Por motivos de segurança, a Master Lock não fornece combinações perdidas para cadeados que se encontrem presos a qualquer objeto.
P: Perdi a combinação do meu cadeado de combinação programável com 2 rodas. Como posso obter uma nova?
Por questões de segurança, a única forma para abrir o cadeado é através da combinação. Os cadeados de combinação reajustável possuem uma combinação definida pelo proprietário do cadeado. Por esse motivo, a Master Lock não possui um registo da combinação definida pelo utilizador.
P: A Master Lock pode restabelecer o meu cadeados de combinação programável e voltar a enviá-lo para mim?
Infelizmente, o seu cadeado é um cadeados de combinação programável. Depois de definir a sua combinação, não podemos restabelecê-la!
P: Alguém esteve a brincar com o meu cadeados de combinação programável e modificou a combinação acidentalmente. Agora não me lembro da combinação correta. Existe alguma forma de reajustar este cadeado para "0" e atribuir uma nova combinação?
Infelizmente, este cadeado não pode ser reajustado sem conhecer a combinação atribuída pelo proprietário. É muito provável que tenha de comprar um cadeado novo.
P: Defini uma combinação pessoal no meu cadeado, mas esqueci-me da combinação. Como posso abrir o meu cadeado?
Por questões de segurança, a única forma para abrir o cadeado é através da combinação. Os cadeados de combinação reajustável possuem uma combinação definida pelo proprietário do cadeado. Por esse motivo, a Master Lock não possui um registo da combinação definida pelo utilizador.